7 日无理由退货：自签收商品次日起 7 日内，未拆封、未激活的商品可申请退货。

15 日免费换货：因质量问题导致商品故障，15 日内可申请免费换货。

不予退换情形：人为损坏、私拆维修、非官方渠道购买、超出三包期限、配件丢失。